Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Tại vui55, thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vui55 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi yêu cầu rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn không đi qua kết nối không an toàn ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn tiếp tục từ điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Bạn cũng có thể hỏi về cách dữ liệu ví điện tử của bạn được lưu trữ hoặc yêu cầu bản sao thông tin tài khoản bất cứ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat tiếng Việt — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi xử lý đúng bộ phận ngay từ đầu.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng là 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Liên hệ qua email hoặc live chat; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — trên trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bất kể thiết bị bạn dùng.