Câu hỏi về ZaloPay tại vui55

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản

Giao dịch ZaloPay đang chờ hệ thống xác nhận từ cả hai phía. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mỗi ví ZaloPay có hạn mức giao dịch theo cấp độ xác minh của ZaloPay. Hạn mức cụ thể hiển thị trong ứng dụng ZaloPay của bạn, không phải do vui55 quy định.

Khi giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội ngũ xác nhận và xử lý yêu cầu.

SSL là giao thức mã hóa bảo vệ dữ liệu truyền giữa ứng dụng ZaloPay và hệ thống vui55. Biểu tượng khóa trên trình duyệt cho thấy kết nối đang được mã hóa.

Bước nhập mã PIN trong ứng dụng ZaloPay để phê duyệt giao dịch chuyển tiền. Đây là lớp bảo mật do ZaloPay yêu cầu, không liên quan đến mật khẩu tài khoản vui55.